718 milliards d’euros de chiffres d’affaires, soit une hausse de 13 %, pour l’année dernière. Un résultat dans la continuité de l’accélération du e-commerce suite aux confinements depuis 2020. Avec la fermeture des magasins physiques, les ventes en ligne avaient explosé. Depuis que la situation s’est stabilisée, et que les magasins ont réouvert, les achats en ligne n’ont que très légèrement baissé, de 74 % en 2020 à 73 % l’année suivante. Des taux qui font penser que les ventes en ligne ne devraient pas s’affaiblir avec la levée des restrictions. Néanmoins, quelques inquiétudes sur la continuité de la croissance se font ressentir, notamment du fait de la guerre en Ukraine et de l’inflation. Les résultats de 2022 seront donc très attendus.
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Cela fait déjà un an que Google avait annoncé l’arrivée de GA4 pour prendre la suite de Universal Analytics, ou GA3, avec une date de fin de fonctionnement annoncée pour le 1er juillet 2023. A un an de la fin de l'outil, les inquiétudes des entreprises ne sont pas autour de la préparation de la migration de la plateforme, mais se concentrent plus sur le problème de transfert des données personnelles. Après la CNIL autrichienne, suivie de près par la CNIL française, c’est au tour de la CNIL italienne d’interdire l’utilisation de GA sur son territoire. Du côté français, la CNIL a reçu près de 42 plaintes sur ce sujet, impliquant une pression supplémentaire de l’organisme sur Google. La fin de GA3 sera-t-elle plus rapide que celle prévue par Google?
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Google reçoit de plus en plus de plaintes de la part des consommateurs européens, et notamment de 5 associations de protection des consommateurs sur le traitement des données personnelles. L’objet des plaintes ? Les utilisateurs sont incités à autoriser un traitement étendu et invasif de leurs données personnelles lors de la création d’un compte google. Une incitation qui va à l’encontre du RGPD qui défend un processus de consentement des données clair, et facile pour les consommateurs. De son côté, le géant nie avoir recours à un processus long et parfois confus. Ce qui est sûr, c’est que ces plaintes s'accumulent, et que les autorités n'hésitent pas à condamner les géants à verser des amendes, comme en décembre dernier où Google a écopé d’une amende de 150 millions d’euros concernant ses pratiques de collecte de cookies.
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La collecte de données sur mobile par les géants Apple et Google, notamment avec les identifiants de suivi, semble inquiéter les parlementaires américains. Ces derniers poussent le Federal Trade Commission (agence américaine indépendante pour la protection des consommateurs) à ouvrir une enquête. Le problème serait lié à l’intégration d’identifiant de suivi dans les systèmes d’exploitation mobile pour faciliter des pratiques déloyales et trompeuses sur la collecte d’information. Ce qui va à l’encontre des droits des consommateurs, et ne suit pas les actions entamées par les géants en 2021 sur le recueil de consentement ou la limitation de l'utilisation des données personnelles par les publicitaires et les développeurs d’application.
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Le Festival International de la Créativité fait son grand retour sur la Croisette après deux ans d’absence liés à la crise du covid. Les Cannes Lions, dont l’objectif est de récompenser la créativité des publicitaires, agences et annonceurs, tenaient donc sa 61eme édition cette année. Parmi les conférences présentées du 15 au 22 juin, la RSE fut un des sujets phares. La publicité à son rôle pour informer et sensibiliser les consommateurs à réduire leurs consommations et émissions de CO2. Les autres tendances du moment n’ont pas été oubliées lors du festival, le metaverse et le web3 ont pu y avoir leur place.
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