Services

Digital, big data, intelligence artificielle… La technologie bouleverse le monde des marques. Notre mission : les guider à travers cet écosystème nouveau. Grâce à notre double expertise techno et conseil, nous aidons les marques à exploiter la donnée pour perfectionner leur marketing, leur stratégie média et leur expérience client.

01

Conseil en stratégie

Définir une vision qui place la donnée et le digital au coeur de votre stratégie

Stratégie digitale

Nous mettons notre expertise techno, média et data à votre service, pour vous conseiller dans la redéfinition de votre stratégie digitale, l’identification de nouvelles opportunités business, la conception d’une stratégie data respectueuse de la vie privée de vos clients et conforme au RGPD, le lancement de projets ad hoc ambitieux et innovants…

  • planning stratégique, gestion de portefeuille d’activités
  • nouvelles offres et accélération : adaptation de l’offre, plans d’action et plans de route pour une croissance rapide
  • stratégies centrées sur l’usage de la donnée : définition et mise en oeuvre de cas d’usage

Organisation et compétences

Nous collaborons avec de grands groupes internationaux sur de nombreux projets liés à la donnée. Forts de cette expérience stratégique et opérationnelle, nous concevons avec vous l’organisation la plus adaptée aux défis actuels. Nous définissons ensemble une répartition efficace des tâches et responsabilités au sein de votre organisation, et mettons l’accent sur l’empowerment et la montée en compétences de vos équipes, à travers notamment des formations éprouvées.

  • mode d’organisation : internalisée ou externalisée ? centrale ou locale ?
  • gouvernance des données
  • formations au digital, à la data, à la webanalyse…

Due diligences digitales

Nous accompagnons les fonds de private equity et les équipes de M&A corporate dans leurs stratégies d’investissement, en réalisant des diagnostics sur la performance digitale et le potentiel de croissance d’entreprises cibles. Nous menons des due diligences en nous focalisant sur la performance digitale, soit en ayant accès aux données de l’entreprise et à son management, soit avec une approche outside-in.

  • analyse compétitive, étude de marché, benchmarks
  • audits de performance – stratégie d’acquisition clients, architecture technologique, etc.
  • business plans, tendances et analyses de marchés, modélisation
02

Architecture data

S’équiper des meilleures technos pour un marketing agile

Webanalyse

Avènement du mobile, objets connectés, nouveaux canaux de communication, réglementations sur les données personnelles… La communication de marque se réinvente constamment à l’ère du digital, ce qui complexifie la mise en place d’un socle technologique et data cohérent et centré sur l’utilisateur. Notre expertise en tracking est reconnue sur le marché pour son excellence : elle repose sur la collaboration éprouvée entre nos équipes de consultants business, nos spécialistes en tracking, nos ingénieurs et nos experts média.

  • tracking de site, d’application, tracking cross-device
  • tag management system, webanalyse, tracking enhanced ecommerce
  • reporting, dashboard et data visualisation
  • data privacy

Technologies média & DMP

Les annonceurs doivent s’approprier leurs données et prendre le contrôle des technologies média utilisées pour opérer et mesurer leurs campagnes.

Nous les aidons à mesurer la performance de leurs campagnes en toute transparence, et à mieux exploiter leurs données first party pour construire des stratégies d’acquisition plus performantes. Nous revendons et implémentons les solutions adtech phare du marché, et proposons un accompagnement sur le long terme ainsi que des formations aux annonceurs qui souhaitent reprendre en main leur stratégie média.

  • ad servers, stack et outils média
  • DMP, marketing automation

Data lake

Grâce à notre vaste expertise des solutions analytics et cloud, nous aidons nos clients à mettre en place une architecture data à la fois agile et robuste, qui centralise leurs données. Ces données peuvent être issues de sources diverses : sites, applications, campagnes publicitaires, et autres sources de données first party. Notre méthodologie nous permet alors de déployer vos cas d’activation marketing rapidement et efficacement, puis d’optimiser progressivement leur performance grâce à des algorithmes sophistiqués.

Nos experts en IA, machine learning et technologies cloud se donnent pour mission de renforcer les compétences de vos équipes, pour leur permettre à terme de gagner en autonomie dans l’utilisation et le requêtage des outils data.

  • architecture cloud, data lake
  • modélisation data science, segmentation, scoring, analyse prédictive, algorithmie
03

Conseil média

Optimiser le mix média en toute transparence, grâce à la data et à la technologie

Stratégie média

Avec la montée en puissance du digital, des changements stratégiques et organisationnels sont souvent nécessaires chez les annonceurs afin de garantir l’excellence opérationnelle des campagnes. Grâce à notre expertise conseil couplée à un savoir-faire média unique, nous vous aidons à opérer cette transformation, tout en restant au fait des dernières innovations, et en assurant une montée en compétences continue des équipes. Nous pensons qu’il s’agit là des ingrédients essentiels à la conception d’une stratégie média ambitieuse, infusée par la donnée.

  • audit média, plan média
  • audience modeling
  • organisation média – formations à l’adtech, accompagnement à l’internalisation de l’achat média

Performance média

Nous mesurons l’impact des stratégies publicitaires de nos clients annonceurs et mettons en place des protocoles de mesure média de précision. Ces méthodes permettent de mieux rendre compte et de tirer parti des synergies qui existent tout au long du parcours client, du monde physique au monde digital, du CRM au média. Nous optimisons la gestion opérationnelle des campagnes et menons des projets ad hoc au service de la performance média.

  • attribution digitale et omnicanale (multi-touchpoint), modélisation du mix média, intégration des outils de la suite Google…
  • mesure on-off : CRM onboarding, ROPO et analyse cross-canale, intégration Salesforce-Google Marketing Platform, Facebook Attribution…
  • économétrie média

Activation média

Nous combinons méthodologie data-driven et expertise média pour prendre en charge la gestion opérationnelle des campagnes média de nos clients. Nous supervisons par exemple la gestion des audiences, implémentons des DMP ou accompagnons les annonceurs dans l’utilisation des technologies média pour en tirer pleinement parti, avec des campagnes plus efficaces et mieux ciblées.

04

Expérience client

Mettre la connaissance client au service d’une expérience de marque innovante

Expérience utilisateur

Acquisition, engagement, conversion, rétention : nous aidons les marques à mesurer objectivement la performance de leur dispositif digital de bout en bout. Épaulés par nos experts en tracking et en analytics, nos consultants décryptent la donnée et en tirent des recommandations actionnables, afin d’optimiser les parcours utilisateurs sur l’ensemble de votre dispositif de marque (paid, owned, earned).

  • diagnostic de performance de site et d’application
  • app performance assessment
  • analyse UX

Optimisation de la conversion (CRO)

Nous mettons la donnée au service de votre dispositif digital, et les résultats sont au rendez-vous : lancement de campagnes de web testing, mise en place de scénarios de personnalisation, conception d’algorithmes d’optimisation et d’automatisation du e-merchandising… Nous vous aidons à créer des synergies entre le digital et votre réseau de distribution pour construire une expérience de marque unique et cross-canale: nous mettons par exemple la donnée entre les mains de vos vendeurs pour les aider à créer les conditions idéales d’une visite en boutique.

  • web testing, personnalisation
  • merchandising data-driven
  • drive-to-store, prise de rendez-vous en boutique

CRM & marketing conversationnel

De l’emailing à la gestion des notifications push, nous mettons la data au service de votre CRM pour réengager vos clients existants. Nous lançons des chantiers ambitieux au service de la relation client, et vous aidons à distinguer les technologies réellement prometteuses des simples tendances marketing passagères.

  • stratégie et scénarios d’engagement CRM
  • stratégie Messenger/WeChat
  • chatbots, assistants vocaux, expérience client en réalité virtuelle et réalité augmentée

Nos certifications